使用条款

最后更新 - 2025年2月10日

1.适用性与条款的接受
本一般条款与条件，包括此处提及的所有政策（“条款与条件”），适用于
a. 访问及使用VENTANA咨询有限公司或其附属公司（统称为“VENTANA”，“我们”或“我们”的语法衍生词应相应理解）拥有或代表其运营的在线商店（网站为：www.ventana-sportswear.com或www.ventana-sportswear.cn及任何后续网站）上任何信息、图片、文件、材料及/或其他服务（统称“服务”）的使用和访问；及
b. 在该网站上销售和购买阿迪达斯品牌产品（“产品”）。
请在使用网站前仔细审核这些条款与条件。访问或使用本网站即表示您同意并接受（您被视为已同意并接受）这些条款与条件，后续可不经事先通知进行修订，自其发布在网站上之日起生效。您每次使用或访问网站时，适用的条款与条件为当前版本。您应查看上述条款与条件的日期，并审核自您最后访问网站以来所做的任何更改。您继续使用或访问网站将被视为您对更新版本条款与条件的接受。
如您不接受这些条款与条件，应停止访问或使用本网站。通过使用或访问本网站，您声明并承诺（i）您具有足够的法定年龄或其他法律能力同意这些条款与条件；（ii）您已阅读、理解并同意遵守这些条款与条件；（iii）您将根据适用法律使用该网站。通过访问该网站，您还确认某些内容可能不适用于18岁以下人士。

2.网站信息
产品描述
本网站上描述或展示的所有产品及服务的信息、图片、参考、特征、内容、规格及价格，均可随时更改，恕不另行通知。某些重量、尺寸及类似描述为近似值，仅供方便使用。我们努力准确展示产品属性，包括适用颜色；然而，您所看到的实际颜色将取决于设备（包括计算机、手机、平板电脑等，统称“设备”），我们无法确保您的设备准确展示适用颜色。在特定时间内本网站包含的任何产品或服务并不暗示或保证在任何时候均可用。通过参与在本网站上购买我们提供的产品或服务（“交易”及统称“交易”），您保证您所订购的产品将符合所有适用法律的规定。我们保留权利，无论是否事先通知，限制或终止任何产品或服务的可用数量；禁止任何用户进行任何或全部交易；及/或拒绝向任何用户提供任何产品或服务。
外部链接免责声明
如网站包含指向互联网其他网站的链接，VENTANA特此明确声明对链接页面的布局或内容没有影响，并不负责。此类链接仅为方便您之用。VENTANA不认可、保证或对任何其他网站，或位于或可通过这些网站访问的任何内容、材料或其他信息，或您可能从中获取的结果作出任何陈述或保证。若您决定访问与本网站链接的任何其他网站，您完全是出于个人决定和风险。您应仔细阅读并理解与任何链接网站相关的政策及条款和条件，然后再访问、使用、向此类网站提交信息，或允许儿童访问此类网站。我们的隐私、安全和 Cookie 政策（“隐私政策”）不适用于在此类外部网站上或通过此类网站对您个人数据的收集和处理。

3.体活动注意事项
本网站可能包含促使身体活动的功能。请考虑相关风险，并在参与任何身体活动之前咨询医疗专业人士。对于由于您使用或无法使用本网站而可能造成的任何伤害或损害，我们不承担责任或赔偿。

4.知识产权
商标
本网站使用的所有商标、商号、品牌名称、徽标、产品名称及标题，无论是否注册（统称“标识”），均为VENTANA或第三方商标或商号持有者的商标或商号。标识受商标、版权及其他各种知识产权的保护。您无权使用、复制、展示或部分或全部再生产任何此类标识，否则可能构成对相关持有者权利的侵害。
设计、图像及内容的所有权
本网站的所有设计、文本、文档、电影、音乐及/或其他服务的所有权利，以及该等设计、文本的选择和排列，和本网站上的所有软件汇编、底层源代码、软件及其他所有材料（统称“内容”），均为VENTANA及/或其供应商或分包商所有。内容是根据澳门及其他国家的版权法而形成的集体作品，并受适用的版权法及国际条约保护。
有限使用
您仅允许电子复制及打印本网站的部分内容，前提是这符合下述目的，即下订单或将本网站作为购物资源，或用于您的其他个人非商业目的。您不得对本网站上的信息和材料（包括但不限于标识和内容）进行其他任何使用，包括复制、修改、分发或再发布，除非出于上述目的。如果您希望将本网站的材料或信息（包括但不限于标识和内容）用于其他目的，则需事先获得我们的书面批准。

5.隐私、安全和 Cookie 政策
VENTANA会收集和处理网站访客的个人数据。所有个人数据均按照法律要求和隐私政策处理。隐私政策应成为条款与条件的重要组成部分。

6.您提供的信息/提交内容
除隐私政策中提及的信息外，您以任何形式和任何方式传输或发布到本网站的任何材料、信息、建议、想法、概念、专有技术、问题、评论及任何其他通信或内容（“用户提交”）将(i) 被视为非机密、非个人及非专有的；(ii) 并可被VENTANA或其母公司或附属公司为任何目的广泛传播或使用，而无需向您或任何其他人提供（a）补偿或（b）对您或任何其他人作为此类用户提交的来源进行承认。您在此授予阿迪达斯全球性的、不可撤销的、非独占的、免版税的、永久的、可转让的及可再许可的使用您所提交的用户提交的许可，以任何方式以任何目的进行再现、披露、传输、修改、创建衍生作品、适应、发布、公开表演和展示、分发、联合出版、再许可及以其他方式使用，是否归因于您或任何其他方（“用户提交许可”）。VENTANA可以（但无需）监控、审查任何用户提交内容。VENTANA不对您依赖网站访客提供的信息或材料承担任何责任。网站访问者所表达的意见仅反映提出这些意见的个人的观点，并非VENTANA的意见。VENTANA保留删除任何及所有用户提交内容的权利，若其包含VENTANA认为不当或不可接受的任何材料。
如果您选择在网站上公开提供任何可识别您身份的信息或其他信息，您自担风险。
通过提交用户提交，您声明并保证（i）您拥有所有用户提交的权利、所有权及利益，或您已获得授予上述用户提交许可所需的所有批准和许可；（ii）用户提交及VENTANA根据在用户提交许可中授予的权利的行使不违反适用法律或任何第三方的知识产权、隐私权或其他权利，包括但不限于专利、商业秘密、版权、商标、宣传、隐私及其他权利；(iii) 您的用户提交不包含且不会包含软件病毒、蜘蛛程序、间谍程序、商业宣传、连锁信、垃圾邮件或其他在这些条款与条件下被禁止的内容。
我们不保证用户提交内容不会丢失或损坏，或您能够检索用户提交。

7.使用限制
禁止的行为
在访问网站及使用功能时，您必须以礼貌、尊重的方式行事，遵守所有适用法律、规则及规定，并提供真实及非误导性的信息。例如，您不得：请求、或尝试收集、获取或存储个人信息、密码、帐户信息或其他类型的任何有关其他用户的信息；访问或使用其他人的帐户；伪装用户提交的来源；改变、修改、构造或“镜像”任何内容；通过绕过本网站首页创建深度链接到我们的网站；在与网站相关的情况下使用任何数据挖掘、机器人或类似数据收集和提取工具；阻止、中断或以其他方式妨碍任何人使用或访问网站，或者打断任何用户在网站的体验，包括但不限于以任何方式妨碍用户的实时交流；干扰或扰乱网站或与网站的服务器或网络连接；无视与网站连接的网络的任何要求、程序、政策或规章制度；修改、适应、再许可、翻译、销售、逆向工程、反汇编或拆分网站的任何部分；或试图未经授权访问网站（或其任何部分）。
上述禁止行为仅为示例，并不意味着完整详尽。
禁止的提交
您禁止向网站发布或传输任何非法、威胁性、诽谤、侮辱、淫秽、色情或亵渎的材料，或任何可能构成或鼓励被视为刑事犯罪或引起民事责任的行为的材料，或以其他方式违反任何法律的材料。
赔偿
您同意对VENTANA及其附属公司，以及VENTANA及其附属公司的董事、高管、员工和代理人进行辩护、赔偿并使其免受（I）因您用户提交或您访问或使用网站而产生的任何损失、责任、索赔、费用的影响；（II）您违反这些条款与条件（包括但不限于上述禁止行为）；（III）您侵犯任何第三方的权利；或（IV）您违反任何适用法律、规则、规定、命令或主管当局的法令。

8.销售条款
本网站仅向拥有支付能力的成年人销售产品。如果您未满18岁，请在父母或监护人的陪同下使用本网站。
您可以作为注册用户或通过我们的访客结账功能作为访客下订单。您需要提供电子邮件地址和手机号码才能下订单，并且您可能需要设置浏览器以接受 cookie 和弹出窗口，以便能够使用网站的所有功能，包括将产品添加到购物车和提交订单。
建立账户
要从网站购买产品/服务并访问/使用网站上的某些功能，您可能需要建立并使用账户； however, 您只能在18岁或以上的情况下建立账户。除了您的姓名和联系方式外，您可能需要提交有效的信用卡号、账单地址和与您账户相关的账单信息。当您注册账户时，您必须（i）提供准确和真实的信息，及（ii）根据需要不时更新这些信息以保持注册信息的当前和准确。您应对因您提供的不正确或不完整的信息引起的任何损失或损害承担全部责任。通过建立账户，您声明并保证您拥有权利并被授权提供注册账户时提供的信息。您对保密您的账户信息和密码，并限制对该信息及计算机的访问负全部责任。通过您的账户或密码在网站上进行的所有活动，包括但不限于所有产品和服务的购买均为您的责任。在提供任何个人信息之前，请确保您已阅读并理解我们的隐私政策的条款。

9.订单
购买要约
本网站上的所有信息仅为邀约，而不是要约或单方面协议。您同意您的订单是对VENTANA在这些条款与条件下购买您的订单中列出的产品的要约。
货币
所有价格均按您所选择的地区以多种货币标示和收取。
地区
通过本网站下的订单和交付仅可能在特定区域和地区内进行。如果VENTANA无法满足订单，VENTANA将尽快通知您。
数量限制及禁止转售
仅接受家庭常用数量的订单。该网站仅供VENTANA直接向终端消费者出售产品，因此禁止转售产品的购买。转售购买是指由销售或打算转售产品给他人（消费者、企业或任何第三方）的人购买产品。如果VENTANA认为您涉及转售购买，VENTANA保留对您采取任何行动的权利，包括但不限于限制您对网站的访问或使用，限制对您的销售，取消您的订单，及/或暂停或关闭您的账户。
确认与接受
当您提交订单时，我们将向您发送确认邮件（“订单确认”），确认收到您的订单。这并不意味着我们已接受您的订单。我们的订单接受将不会发生，除非且直到（I）产品已发货给您，并且（II）我们将发送一封确认产品已发货的电子邮件（“发货确认”）。
库存限制
网站上的产品是有库存并准备发货的。任何缺货的尺寸标记为不可用。由于客户同时订购产品，我们可能会出现库存问题。当我们无法发货已下的订单时，我们可能会取消您订单的部分内容，您将获得关于未发货产品实际支付金额的退款，或者相应地不收取费用。我们将努力保持库存水平尽可能准确。有时，可能会发生错误。
取消订单
如果您错误下了订单或希望在交付之前取消订单，请立即拨打（853）6309 1750 联系VENTANA客户服务或给我们发送电子邮件至info@ventana-sportswear.com。VENTANA将绝对酌情考虑您的取消请求。产品一旦发货，便不可取消。由于VENTANA始终致力于快速交付，这意味着您请求取消订单的时间非常有限。请注意，特殊版或限量版产品不适用于取消。
不进行更改
请注意，一旦您的订单已下，我们不能更改或接受任何更改（包括交货地址、尺寸、颜色）。
不接受订单的权利
网站上所有订单的履行均受可用性限制。我们明确保留权利，可以出于任何原因，按照我们绝对的自由裁量权取消或不接受您的订单。我们还保留以书面通知您取消或不接受订单的权利，特别是在以下情况（并非详尽无遗），除非您向我们支付关于取消的订单时收到的金额外，不承担任何损害或费用的责任：
a. 产品不可用；
b. 您的账单信息不正确或不可验证；
c. 您的订单被我们的安全系统标记为异常订单或可能被怀疑欺诈的订单；
d. 我们无法将产品送到您提供的地址；
e. 我们认为您未满18岁；
f. 我们认为您是转售商，或打算为转售目的购买任何产品；
g. 网站价格显示错误；
h. 在网站信息中出现拼写错误、定价或其他错误；或
i. 因不可控的情况或事件导致。
VENTANA也保留在知道或合理怀疑任何订单是通过任何软件、机器人、爬虫、蜘蛛或不为普通互联网用户所常用的其他自动手段或设备协助或参与下进行的情况下，取消或不接受任何订单的权利。

10.付款
付款方式
您可以通过结账页面指示的付款方式支付产品费用。如果您有促销代码，请在结账页面的“促销折扣”字段中输入它并单击“应用”。请在使用之前检查您的促销代码的有效期。请注意，您不能在同一订单中使用多个促销代码。并非所有产品及销售产品均可使用促销代码。
数据检查
在付款过程中，VENTANA可能会进行信用检查。基于结果，VENTANA可能会更改、调整或拒绝订单及/或所选的付款方式。在大多数情况下，VENTANA会为您提供选择不同付款方式的选项。我们的客户服务团队不会被告知信用调查的结果。
运费
运费在结账时自动计算并添加到您的订单中。
总价
最终结账屏幕中指定的总价（如适用）包括运费。该总价将在订单确认中记录。如果通过信用卡支付，银行账单上将显示该总价。
价格变化
产品的价格将如网站上所显示的。价格可能会不时更改，但在付款后更改不会影响我们在订单确认中已确认的任何订单。
所有权保留
从网站购买的任何产品在完成网站上的付款流程并交给承运人（如下定义）之前，均为VENTANA的财产。

11.交付
交付
您订购的产品将通过VENTANA指定的承运人（“承运人”）送到您提供或选择的交付地址。您同意所有通过网站订购的产品应由承运人发货。
标准交付时间
通常，交付时间约为发货后1至5个工作日。上述交付时间仅为估计，确切交付时间将因所选地区和区域而有所不同。在本条款与条件中，“工作日”是指排除星期日和公共假期的任何天。
请注意，我们无法发货产品至邮政信箱。
接受产品
请在承运人面前检查所订购的产品（包括赠品），以核实数量、类型、颜色、尺寸和完好性。请仅在确认上述内容后接受产品。如果您发现任何短缺、不符合、明显的材料或生产缺陷或损坏产品，请立即通过电子邮件或电话通知我们。如果根据任何普通法、法规和规定，您有权拒绝接受产品，则您必须通过（i）通过电子邮件或电话通知我们和（ii）酌情识别以您自己的费用退还给VENTANA。这不够仅告知VENTANA您拒绝或拒绝接受。
产权转让
您所订购的产品的产权将在交付给承运人时转移给您。一旦产品的产权转移给您，所有有关产品的损坏或丢失风险也将转移给您。如果您未能接受交付，承运人无法将产品送达，产品的风险仍将转移给您，我们将有权向您收取因储存费用或交付费用产生的任何额外费用。

12.促销折扣
促销折扣不可转让且无现金替代。每个订单仅接受一个促销代码。每个促销代码的条款和条件可能会有所不同，我们保留不接受、认可或对任何优惠券、优惠券代码、促销代码或其他类似促销施加条件的权利。如果使用未经授权的促销代码，我们保留取消订单的权利。

13.产品的退货/换货
没有质量问题的退货/换货
对于在网站上购买的没有质量问题的产品，您可以在收货日期（根据物流文件上注明的签收日期）后的七（7）天内申请退货/换货，VENTANA保留全权拒绝退货/换货请求的权利。如果VENTANA同意退款/换货请求，则所有产品均仅允许更换一次，且此类更换必须是同款式且同颜色的产品。仅在符合以下“退货/换货条件”的情况下，且未落入以下“退货/换货排除”情形的情况下，我们才接受产品的退货/换货。
有质量问题的退货/换货
购买自网站的有质量问题的产品，您可以在购买之日起三（3）个月内请求退货/换货。我们的政策是在我们的售后服务中心完全满意的情况下，安排满足所有“退货/换货条件”的有质量问题的产品的退货/换货，而不落入任何“退货/换货排除”情况。当您发现以下情况时，例如：
a. 由于不同的显示器导致的色差（不同显示器的情况，色差不可避免）等被视为质量问题的因素，
b. 退换原因如样式、颜色和主观喜好不属于质量问题的退换。
c. 不当使用、洗涤或因您的修改或其他人为因素造成的损坏不被视为质量问题。
d. 如果在购买时清楚标示有缺陷的产品，例如出现已识别的外观缺陷的产品，则该缺陷不被视为质量问题且不接受退换。
e. 在选择尺码时，请参考尺码表并选择适合您的尺码。客户服务团队只能提供建议，而不能作为您最终购买决定的依据。由于尺码问题而退换的不是质量问题的退换。
f. 产品的尺码规格应以实际产品为准。
退货/换货条件
a. 产品在售后服务中心收到退货请求后14天内寄回；
b. 产品保持原状（例如，产品保持完好、未使用、未洗涤或未更改，产品上没有污渍或化妆品）且产品的转售条件未受影响；
c. 产品外包装完好（包括塑料袋或箱子；请不要将任何胶带或标签直接粘在鞋盒上，请将鞋盒放入其他箱子或袋子中），产品配件、说明书、标签均应保持完整；
d. 如果产品/包裹有额外的赠品（以购买促销赠品），请一并退回。赠品需保持收到时的状态。如果赠品无法退还，我们有权要求您按赠品价格支付费用。
退货/换货排除：
a. 未在网站上销售的产品
b. 在明确声明不允许退换的特定优惠或促销活动下购买的产品；
c. 未存在质量问题的定制产品；
d. 低质量产品下的内衣、袜子、泳装及特定特殊版或限量版产品的退换；
e. 产品已使用、洗涤、处理（例如修改规格）、受污染或损坏，标识被剪切，以及其他不适合用于商业销售的商品；
f. 退货时发票订单号丢失；
g. 超过退换期的订单；
h. 购买时已明确指示缺陷的产品，并以有缺陷理由进行退换；
i. 根据本政策和适用法律，消费者没有退换权的其他情况。
请注意，您只能在线处理在网站上购买的产品的退换。
退货/换货流程
请参考帮助中心或与客服联系有关具体的退货/换货流程，这将构成本条款与条件的重要组成部分。在退回产品时请在交货单上注明退货原因以便及时处理。如果交货单丢失，请准备一张空白纸并填写您的姓名、订单号、产品号、数量和原因。您还需要在退换的产品上注明项目编号、颜色、尺寸及其他相关信息。新更换的产品将发送到原订单的交货地址；如果交货地址有任何更改，请提前告知我们的客服。如果您请求更换产品，在完成更换之前您的退货请求不得接受。如果您为订单中的任何产品请求更换请求，则在现有的更换流程完成之前，您不能在同一订单中请求进一步的更换。
退货/换货的运送和邮费说明
对于没有质量问题的退货/换货，邮费由您承担。我们建议您为安全地退还产品购买保险，并要求向快递公司申报全额价值，以便在运输过程中完全保护。如果您选择不投保或申报退回的产品的全值，您将在运输期间对产品的丢失或损坏承担责任。我们对退回时产品的损坏或丢失风险不承担责任。
退款时间
对于已退还的产品，一旦我们确认满足退货条件和要求，我们将在收到退还产品后7-10个工作日内退款，但：
a. 如果您的退货产品是与其他产品一起购买以享受我们的门槛促销或优惠，则我们有权扣除部分退款金额；
b. 如果您购买的退货产品与其他商品一起购买，享受免运费促销的，则我们有权从您的退款金额中扣除运费。
退款的到账时间取决于不同的退款方式。实际退款到账时间取决于不同的银行或支付平台操作，可能需要长达10-15个工作日。如果退货不符合退货条件或要求，我们会与您联系，并将产品退还给您，费用自负。

14.免责声明
网站及任何通过网站提供的产品或服务均以“现状”提供，不提供任何形式的保证，无论是明示、暗示或法定。您同意必须评估，并且承担使用网站的所有风险，包括但不限于，任何依赖通过网站提供的材料的准确性、完整性或有用性。VENTANA及其附属公司、供应商和服务提供商对网站及通过网站获取的任何产品或服务（包括但不限于第三方产品和服务）不承担任何责任，适用法律允许的最大范围内，包括适销性、特定目的适用性、不侵权及所有权的保证。

15.责任限制
VENTANA及其任何附属公司、供应商或服务提供商对任何间接、偶发、后果性、特殊、示范性或惩罚性损害不承担责任，无论是基于合同、过失、严格责任或其他理论，包括但不限于，因您的使用或无法使用网站或由于VENTANA或任何第三方在网站上发布的内容等产生的损害，或者在事先告知可能造成的损害或损失的情况下，尤其是对于损失利润、用途、数据、其他无形资产、您所提供的信息的安全性的损失和第三方未授权拦截的任何适用信息的损失。您对网站的不满的唯一和独享补救措施是停止使用网站。VENTANA及其附属公司、供应商或服务提供商的所有损害、损失及诉因的最高责任，无论法律依据是合同、侵权（包括但不限于过失）或其他情况，不得超过100美元。
尽管我们努力保持网站及自网站运营的服务器的完整性及安全性，我们无法保证网站将或将保持安全、完整或正确，或访问网站将不间断。网站可能包含不准确、错误及违反或与这些条款与条件冲突的资料。此外，第三方可能对网站进行未授权的更改。如果您察觉到任何未授权的第三方更改网站，请通过 info@ventana-sportswear.com 联系我们，并提供所涉及资料的描述及相关资料在网站上出现的网址或位置。
某些司法管辖区不允许对某些保证的限制或排除，或不允许对某些损失的排除或限制。如果您居住在这些司法管辖区之一，则相关的限制或排除可能不适用。

16.终止
VENTANA保留在任何时间以任何理由或无需理由暂停或终止您的账户（并删除与该账户及任何伴随内容相关的个人资料）或您对本网站的使用的权利。我们保留未经通知变更、暂停或中断本网站、产品及可通过网站提供的服务的全部或任何方面的权利。在终止之前，您对通过您的账户下的任何订单或产生的费用负有个人责任。我们对您或任何第三方不承担上述任何责任。
本条款与条件中必须生存以实现其意图和意义的部分将在本条款与条件的终止后生存。对您账户的终止不应影响VENTANA的任何权利或您在此终止之前所承担的任何责任和义务。

17.杂项
联系信息
如您对这些条款与条件或本网站有任何疑问，请将问题发送至 info@ventana-sportswear.com。
条款与条件的变更
如果VENTANA决定更改这些条款与条件，我们将在网站上发布更改后的条款与条件。建议您定期检查这些条款是否有更改。
如果您在更改的条款与条件生效后继续使用网站，即表示您完全接受这些更改。
适用法律与管辖权
本条款与条件（包括所有政策）受到澳门法律的管辖。因本条款与条件（或任何政策）引起或与之相关的任何争议，应接受澳门 competent court exclusive authority的管辖。
独立承包商
本条款与条件并不构成且不得解释为您与阿迪达斯之间成立任何合伙、合资、雇佣-员工、代理或特许经营商-特许经营关系的协议。
可分割性
如本条款与条件的任何条款被发现为非法、无效或因任何原因不可强制执行，则该条款应视为可分割，不影响任何其余条款的有效性和可强制性。
让渡
您不得在未经我们明确事先书面同意的情况下转让、转移或再许可本条款与条件下的任何或全部权利或义务。
不可抗力
对于因超出我们合理控制的原因而无法履行本条款与条件下的任何义务所造成的责任，包括但不限于战争、恐怖袭击、罢工、火灾、爆炸、大流行（包括但不限于Covid-19）或与大流行相关的封锁、洪水、地震或其他自然灾害，我们不承担责任。
完整协议
本条款与条件及所有政策构成您与阿迪达斯就此主题的完整协议，并取代您与阿迪达斯之间就该主题的任何和所有先前或同时的书面或口头协议或理解。
语言
如果英文版本与中文版本之间存在任何不一致或歧义，应以英文版本为准。
第三方权利
任何人不得有权根据合同强制执行或享有本条款与条件的任何利益。